Burocrática para cancelamento de seguro!

Olá, Sr. Gielton!

Entendemos sua insatisfação e lamentamos qualquer transtorno. Contudo, é importante esclarecer alguns detalhes sobre seu caso específico. Consta em nosso sistema que o senhor efetuou apenas o pagamento da adesão e não realizou o pagamento das demais parcelas seguintes do seu plano.

Na Cooper, temos um protocolo claro de cancelamento, que visa proteger tanto nossos associados quanto a empresa. Não cancelamos automaticamente um plano pela simples interrupção do pagamento, justamente para garantir transparência e segurança para ambas as partes.

Além disso, existe um prazo mínimo de permanência, informado previamente em contrato e esclarecido durante a adesão. O cancelamento só pode ser realizado mediante ******* junto à Cooper PV, onde são verificadas pendências financeiras para que o processo seja concluído corretamente, sem futuros transtornos.

Estamos à sua disposição para esclarecimentos adicionais e para resolver esta questão da melhor forma possível.

Atenciosamente, Equipe Cooper