Atraso na Entrega
Respondida
Acaraú - CE
27/02/2025 às 06:38
ID: 210977097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta manifestar minha insatisfação com o atraso na entrega do meu pedido*******. De acordo com as informações fornecidas no rastreamento, a entrega estava prevista para o dia 26/02/*******, mas até o momento a mercadoria não foi recebida.
Além disso, percebi que houve diversas paradas ao longo do trajeto, incluindo averiguação fiscal e demora na liberação, o que impactou ainda mais o prazo de entrega. Considerando o tempo decorrido, peço urgência na solução do problema e um posicionamento imediato sobre a nova previsão de entrega.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 10:57
Bom dia, Pedro!
Agradecemos o seu contato com a Converse All Star e interesse pela marca.
Referente o assunto exposto, informamos que ele está sendo tratado via e-mail, através do chamado #*******.
Qualquer dúvida ou dificuldade, estamos à disposição através deste canal ou https://*******
Atenciosamente, Atendimento ao Cliente
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