Comprei, paguei mas não recebi a compra

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Juiz de Fora - MG

17/12/2024 às 11:23

ID: 204892217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um tenis na promoção no site Converse e o prazo de entrega era de 6 a 9 de dezembro.
Ate hoje não recebi meu pedido.
O frete é gratis e por conta da marca(TOTAL EXPRESS) eles alegam que estão esperando uma posição do transportador.
Bando de gente [Editado pelo Reclame Aqui]!
NÃO COMPREI DEVOLUÇÃO NEM TRANSPORTE. COMPREI UM PRODUTO EM ESTOQUE QUE AGORA, DEPOIS DE QUSASE UM MES A MARCA QUER ME DEVOLVER O DINHEIRO.
NÃO QUERO, QUWERO O PRODUTO MESMO QUE DE OUTRA COR.
VOU PARA O JUDICIARIO DE PEQUENAS CAUSAS, NO PROCON , NO SITE DA ANTEL E NO SITE DO CONSUMIDOR .GOV.
È PURA SACANAGEM, POIS ERA O PRESENTE DA MINHA FILHA DIA 12 E A MARCA ESTA DE SACANAGEM
VOU ATRAS DOS MEUS DIREITOS. R FALR MUITO MAL DA MARCA NA WEB.

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Resposta da empresa

27/12/2024 às 09:53

Bom dia, Cynthia!
Esperamos encontrá-la bem!

Agradecemos o seu contato com a Coopershoes.

Referente o assunto exposto neste site, informamos que ele foi tratado e resolvido via e-mail, através do chamado #*******, no dia 23/12.

Atenciosamente, Atendimento ao Cliente
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