Falha na comunicação e descaso no atendimento para troca de tênis com problema de tamanho
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/04/2026 às 14:27
ID: 246773487
Eu estava em tratativa com a Tais B no entanto ela parou de responder.Ficaram de encaminhar o novo tênis e eu avisei que o problema era a forma minuscula.Segue print em anexo.Liguei e não consigo falar mais com ela, estava conversando e a ligação caiu.Ninguém mais responde.Minha mãe foi cliente all star.Eu fui.É uma empresa enorme, ficam de me encaminhar o numero 36 e agora ninguém responde..Eu já passei print,numero de atendimento, me transferem cadda hora pra um.Aguardo conforme prometido pois desde o inicio o problema sempre foi o mesmo.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:09
Olá, Gabriela!
Esperamos que esteja bem!
Referente ao assunto exposto, informamos que a demanda foi atendida via e-mail, através do protocolo #*****.
Caso haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
[email protected]
(54) 3285-2800
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:51
Empresa seria e cumpre o prometido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10