Falta de informações de rastreio
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2024 às 13:24
ID: 191459929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um tênis no dia 22/06 e achei estranho que no mesmo dia 22 já recebi a nota fiscal. Então entrei no site para ver o rastreamento da entrega, mas não tem informações.
Mandei email para o ******* pois no próprio e-mail de confirmação do ******* este e-mail para contato em caso de dúvidas. Só que retornou com mensagem de caixa postal cheia.
Estou com medo de ser venda fake, já que não tem contato e nem meios de rastrear o produto.
O número do pedido é #001250152 e o e-mail está anexo.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 09:28
Bom dia, Maria! Esperamos encontrá-la bem!
Agradecemos o seu contato com a Coopershoes.
Referente o assunto exposto neste site, informamos que ele foi tratado e resolvido via e-mail no dia 27/06/*******.
Atenciosamente, Atendimento ao Cliente
*******
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 12:56
Acho que devem melhorar o processo de rastreamento do site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7