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Brasília - DF

02/03/2023 às 10:04

ID: 160235005

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No dia 22/01/******* efetuei uma compra via site https://*******), o prazo de entrega era para 11 dias uteis(dia 06/02/*******) após a confirmação de pagamento que aconteceu no mesmo dia em nome de Patrícia Fernandes dos Santos. Como já havia comprado outras vezes, fiquei tranquila quanto ao atraso, no dia 14/02 entrei em contato pelo Whatzapp pedindo um retorno, no mesmo dia me responderam informando que o setor responsável me daria retorno, o que não aconteceu, no dia 17/02 fiz novo contato , via Instagram e depois dia 20/02 , 24/02 e hoje, o contato está online e não responde. o que me leva a crer que existe um problema. Dividi em em parcelas e a primeira já foi debitada e eu não recebo minha encomendas e tão pouco um retorno. Acredito que imprevistos acontecem , mas a falta de comunicação e respeito é absurda.