Impedimento de embarque em topique com carrinho e sacola
Respondida
São Cristóvão - SE
14/07/2026 às 20:30
ID: 253929403
Hoje dia 14/07/2026 fui expedida de entrar na topique de Aracaju/São Cristóvão , porque estáva com um carrinho vazio e uma sacola grande, o carro vazio o cobrador não me deixou entrar, ainda mandou o outro ficar na porta, essa é a segunda vez que o mesmo faz isso, fiquei 5 mn esperando o cro encher, e ele não me deixou entrar. Os colegas de farda aplaudindo falando que tava certo. É certo impedir alguém de entrar em algum lugar??? O que vc mais ver é pessoas com sacolas, sacos, malas eles mesmo levam encomendas. Na minha vez sou empedida . As 15 hs. Muito chateada com a situação.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:08
Agradecemos por entrar em contato.
A Coopertalse não compactua com qualquer conduta desrespeitosa ou tratamento inadequado aos passageiros. Toda reclamação recebida é tratada com seriedade e será devidamente apurada. Iremos apurar os fatos e, caso seja constatada qualquer irregularidade, serão adotadas as providências cabíveis.
Atenciosamente,
Coopertalse