Micro-ônibus lotado em Siriri não para, causando atrasos e insatisfação do passageiro.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Aracaju - SE

19/06/2026 às 12:17

ID: 251838865

Microônibus que passa por Siriri 12:10 não para informando que está com o microônibus cheio, e não é verdade as poltronas da frente estavam vazias, perdi compromisso por conta desse motorista [Editado pelo Reclame Aqui] que vcs acabam encobrindo, lamentável!

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 13:11

Prezado Senhor José,

Para que possamos averiguar o ocorrido e, posteriormente, adotar as medidas cabíveis, solicitamos que informe o número de ordem do veículo. Considerando que no referido local circulam diversos veículos, inclusive de outras empresas, essa informação é indispensável para a correta identificação e apuração dos fatos.

Atenciosamente,

COOPERTALSE

Réplica do consumidor

20/06/2026 às 11:19

Infelizmente não consegui ver o número de identificação mas identifiquei que o carro é da coopertalse, embora que os carros não passam por dentro da cidade temos que ir ao ponto da "jaqueira" para poder pegar o carro. Mas esse carro de 12:10 ele não para pra quase ninguém em Siriri e tem muitas pessoas que reclamam dele. É muito fácil de identificar, se vcs se importassem de verdade vcs conseguem. Só basta acontecer com um parente da administração que num instante consegue!

Réplica da empresa

22/06/2026 às 09:02

Senhor José,

Conforme informado anteriormente, precisamos da identificação do veículo para que possamos apurar corretamente os fatos relatados. Como o senhor não se recorda do número do veículo, pedimos, por gentileza, que nos informe qual era o destino do ônibus que passou por Siriri no horário mencionado.

O veículo seguia com destino a Aracaju ou para outra cidade? Com essa informação, será mais fácil identificarmos corretamente o veículo envolvido.

Ressaltamos que nos importamos com todas as denúncias recebidas, tanto que prontamente respondemos ao seu relato. No entanto, para que possamos realizar a averiguação e adotar as medidas cabíveis, é necessário que as informações fornecidas sejam as mais completas possíveis.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Réplica do consumidor

22/06/2026 às 12:16

Iria dede sentido a Aracaju