Coopertax

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São Paulo - SP

18/01/2016 às 06:49

ID: 16370197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia.

Gostaria de relatar a minha insatisfação com o atendimento telefônico da Coopertax, onde por muitas vezes passam informações divergentes, como por exemplo ontem 17/01 solicitou 1 de seus carros onde primeiramente foi me

Passado a estimativa de 15 min para o carro chegar ao local, onde passou o tempo informado e a Central da Coopertax entrou em contato informando que o tempo seria de mais 20min, sendo assim eu não muito contente com o atendimento, comecei a expor a minha insatisfação com o atendimento confuso da empresa, a pessoa que me atendia ao invés de absorver a minha reclamação simplesmente em tom de ameça informou, que iria enviar a gravação da minha ligação para a empresa onde eu trabalhava(peço táxi deles com bastante frequência, quando estou em serviço), porém ela não se atentou que eu estava pedindo um táxi de forma particular e avulsa sem vínculo algum com a empresa onde trabalho. Enquanto falava com está moça a mesma não quis ouvir minha insatisfação e desligou a chamada, em seguida liguei novamente e um rapaz atendeu expus a minha insatisfação a ele também, é o que ele fez? Desligou também. Deixo claro aqui que a minha maior insatisfação é a falta de informações precisas do atendimento, visto que se fosse uma situação de emergência, algum problema de saúde, a situação teria se agravado devido o descaso da empresa.

Chega a ser cômico essa falta de respeito que atendimento da Coopertax tem com seus clientes, isso não deve acontecer, pois o serviço que prestam não é nenhum tipo de favor e sim algo que é pago e muito bem pago. Sendo assim aguardo ansiosamente o retorno da empresa Coopertax para se retratar pelo ocorrido, visto que sou um cliente aciduo e mereço ser tratado com mais atenção.



Fico no aguardo.



Att.,



Paulo.