Cobrar a mais
Em réplica
Bertioga - SP
29/06/2019 às 00:26
ID: 92818779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi o táxi, a estimativa era de 11 e pagaria no débito .
Até aí, Tudo bem.
O táxi demorou pq estava do outro lado da cidade.
Entendo
Não estava em.emergencia.
Ele me ligou duas vezes informando q estava longe e depois chegando.
Só q recebo um e-mail da empresa dizendo q era 10 e com cartão visa?
Paguei 14 e em dinheiro pq ele disse q era .elhor para ele...
E aí?
Vamos combinar q isso está errado?
Não é por causa de 4,00...
Só q isso é muita falta de profissionalismo.
Aguardo uma resposta plausivel
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Resposta da empresa
01/07/2019 às 11:49
Prezada Sra. Fernanda!
Refinalizamos seu atendimento com o valor correto, a saber, R$ 14,00 (Quatorze reais).
Sendo assim, novo recibo eletrônico foi encaminhado para vosso e-mail.
O condutor da unidade, que lhe ofereceu atendimento, responderá a processo administrativo interno.
Solicitamos desculpa pelo ocorrido e eventual transtorno.
Colocamo-nos à disposição.
Atentamente,
Gerência de Atendimento ao Cliente
Atentamente,
Réplica da empresa
01/07/2019 às 12:10
Prezada Sra. Fernanda!
Refinalizamos seu atendimento com o valor correto, a saber, R$ 14,00 (Quatorze reais).
Sendo assim, novo recibo eletrônico foi encaminhado para vosso e-mail.
O condutor da unidade, que lhe ofereceu atendimento, responderá a processo administrativo interno.
Solicitamos desculpa pelo ocorrido e eventual transtorno.
Colocamo-nos à disposição.
Atentamente,
Gerência de Atendimento ao Cliente
Atentamente,