Motorista muito alterado

Respondida
São Paulo - SP
28/06/2019 às 18:05
ID: 92811537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMotorista faltou com respeito pois eu só falei a ele que eu nunca fiz aquele trageto mas se ele sabia o local tudo bem ele mandou eu descer do táxi no meio da rua muito bravo dizendo que eu que tinha que saber onde eu ia mas eu falei o endereço ele disse que ele não tinha obrigação de saber de nada ped devidas desculpas a ele pela falta de comunicação pois ele me passou o celular dele e mandou eu digitar no wizze o endereço um aplicativo que chega au local pois ele falo várias palavras baixas e ainda me insultou fiquei tão trastornada que nem tive reação au chegar no destino ele percebeu que eu desso tirei foto da placa ele abril a porta furioso e disse pra eu desser logo mas a senhora tem dificuldade porriso tava tirando ela ele nem ajudou dei uma nota de 20,00 tinha dado 16 e pouco ele não quis saber se erra uma senhora de 73 anos passando mau pois ela tava muito assustada com os gritos que ele dava e eu pedindo cauma para ele que eu já estava tirando ela quando ele viu que eu tirei foto ele me seguiu na rua tive que entrar dentro de um bar pedindo ajuda pois ele queria vim pra cima de mim os colegas taxistas ficarao assustado com a atitude dele na rua Frederico Alvarenga ******* na Sé 2horas da tarde de hoje pressiso das devidas providências com urgência
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Resposta da empresa
01/07/2019 às 10:51
Prezada Sra. Jaqueline,
Em contacto telefônico, mantido no período da manhã de hoje (segunda-feira / 01), com V. Sª, foi-nos passado que o atendimento não teve como origem nossa central de atendimento ou ponto pertencente a COOPERTAX. Ou seja, a Sra. pegou o carro na rua.
Isso posto, esclareço-a que após busca pela placa EQD 46XX e pelo fabricante Honda, constatamos que esse veículo não pertence a nossa frota.
Oriento-a a ligar na Central de reclamações da Prefeitura de São Paulo (*******) e registrar sua reclamação diretamente no órgão competente.
Continuamos à disposição.
Atentamente,
Central de Relacionamento