Indisponibilidade BH Táxi
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/08/2025 às 17:34
ID: 224553325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho em uma empresa atendida pela empresa. O atendimento BH Táxi por agendamento funciona muito bem, mas infelizmente o atendimento para necessidade imediata é péssimo. Em todas as cerca de cinco tentativas, esperei bastante e tive de terminar optando por carro de aplicativo. A gota dágua foi agora, após ficar esperando 55 min. sem sucesso. Fora de qualquer razoabilidade. Serviço péssimo para as vezes em que precisei acionar sem agendamento. A indisponibilidade é lamentável, assim como a morosidade. Atendentes educados. Uma pena que a qualidade da experiência fique muito aquém do razoável. Obrigado
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 15:51
Prezado Marcello,
Agradecemos pela sua avaliação. Sua opinião é de fundamental importância para continuarmos prestando um bom serviço. Lembrando que estamos em alerta permanente quanto ao controle de qualidade de nossos serviços, para que sua satisfação seja plena. Porém aqui não é na BHTAXI e sim CoopertaxiBh. Temos varios canais de atendimento e seria uma satisfação atendê-los, podemos encaminhar via email nossa proposta comercial.
Att,