Taxista Arnaldo grosserias e constrangimento na corrida da Rodoviária de BH para a Praça da Liberdade
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/06/2026 às 08:07
ID: 252536367
Peguei um taxi agora cedo da Rodoviária de Belo Horizonte para a Rua da Bahia, próximo à Praça da Liberdade.
Ao entrar no taxi dei bom dia e avisei meu destino, onde o taxista Arnaldo imediatamente se pôs a reclamar da distância, dizendo que por ser tão perto seria difícil cobrar e reclamando da corrida. Com o desconforto que foi criado, ofereci sair do taxi e buscar outro profissional, mas ele recusou a opção, insinuando que nem ganharia nenhum centavo (a corrida foi 23 reais e eu paguei), e também insinuando que só receberia em dinheiro, pois não tinha máquina e nem aceitava pix - e no final da viagem ele mostrou a máquina.
Gerou um enorme constrangimento, e quando tentei dialogar ele foi extremamente rude soltando frase até como : pare de rosnar e [Editado pelo Reclame Aqui] - comportamento completamente impróprio para um profissional. Eu com malas não sabia o que fazer e fui em silêncio até o destino. Mas espero que essa pessoa nunca mais cause esse desconforto a ninguém!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:32
Prezada,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pelo constrangimento e pela situação vivenciada durante sua viagem.
Após verificarmos as informações encaminhadas, constatamos que o motorista mencionado não faz parte do quadro de cooperados da Coopertaxi BH. Dessa forma, infelizmente, não temos competência para apurar os fatos ou adotar medidas disciplinares em relação ao profissional.
Como se trata de um serviço de táxi regulamentado pelo município, orientamos que a reclamação seja registrada junto à BHTrans, órgão responsável pela fiscalização dos táxis em Belo Horizonte. A manifestação pode ser feita pelo telefone 156 ou por meio do portal oficial da BHTrans, informando, se possível, o número do táxi, placa, data, horário e demais detalhes da ocorrência.
Agradecemos por entrar em contato conosco e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos serviços prestados pela Coopertaxi BH.