COOPERTAXI - GOIANIA

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Goiânia - GO

06/10/2015 às 19:42

ID: 14907600

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Na noite do dia 05 de outubro de *******, ligamos na Coopertaxi, no telefone*******, solicitando um taxi para 5 pessoas do setor Bueno ao Aeroporto de Goiânia, para o dia 7 às 5:30. A atendente confirmou a disponibilidade de uma FIAT Doblô, mas informou que a reserva só poderia ser feita no dia seguinte (06 de outubro), a partir das 19 horas. Às 19 horas em ponto de hoje, retornamos a ligação para a empresa no mesmo telefone, atendendo à todas as exigências apostas, mas ao sermos atendidos, a funcionária respondeu que que o carro já tinha sido reservado por outra pessoa uma hora atrás (18h). Crentes na honestidade da cooperativa, perdemos a possibilidade de fazer reserva em outras empresas pelo horário, e estamos em situação complicada para chegar ao Aeroporto. Aonde está a transparência da Coopertaxi e isonomia com os clientes? Se nos foi indicado o horário das 19 para início das reservas, por que motivo outra pessoa o fez às 18? Sentimo-nos ultrajados pela Coopertaxi e recomendamos aos outros consumidores pensar duas vezes antes de contratar e confiar nesta cooperativa.