Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

04/01/2025 às 16:35

ID: 206326597

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Boa tarde. Hoje, 04/01/*******, o motorista desta linha, número do microônibus RT01, não parou no ponto da rua Padre Celestino. Sinalizei com a mão e o mesmo não parou, vindo a parar mais acima, especificamente na subida para os passageiros descerem. Corri até a matriz (ladeira campos Salles)para pega-lo, sinalizei com a mão e o mesmo não parou novamente. Tinha idosos no ponto. Isso tem acontecido com frequência e é sempre com o mesmo motorista ( pardo, estatura media, boné e muitas tatuagens pelo braço). Este mesmo motorista tem sido mal educado com passageiros. Quero saber qual o critério desse motorista ou dessa empresa para trabalhar com os usuários do transporte. É uma função dos motoristas escolher os passageiros que devem pegar nos pontos? Os motoristas podem levar esses mulheres novinhas no parabrisa interno, sentadas e batendo muito papo enquanto ele dirige? Ele não tem educação nenhuma com idosos e mulheres mais velhas. Essa linha não pára em alguns pontos, e se tiver uma fila de ônibus, eles passam por trás desses ônibus. Quero saber até quando esse desrespeito com nós, usuários desse transporte. Fica registrada minha indignação com está linha.

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 15:12

BOA TARDE

ESSA LINHA NAO PERTENCE A ESSA COOPERATIVA

Réplica do consumidor

02/11/2025 às 18:15

A empresa não resolveu porquê os mesmos não são responsáveis pela empresa citada.