Demora na conclusão do servico

Prezado Sr. Deyverson.

Agradecemos seu relato. Buscamos aprimoramento contínuo e oportunidades de melhor atender.

Uma Cooperativa é uma sociedade de natureza civil, gerida de forma democrática e participativa, com objetivos econômicos e sociais comuns. No nosso caso, o objetivo é a proteção de veículos de carga.
Por conhecermos os perigos e adversidades do dia a dia na estrada, reiteramos a importância de cumprimento das normas de trânsito para evitar acidentes.
Os pneus devem estar dentro das especificações exigidas, o disco do Tacógrafo deve ser trocado e mantida a manutenção devida e adequada ao equipamento que aferi a velocidade do veículo, com o intuito de avaliação em caso de acidente.

A Cooperativa Coopertruck recebeu o registro de acidente no dia 08/02/*******, conforme regra regimental, o prazo considerado é o de registro e não a data que aconteceu o evento.
A partir do registro, mesmo com todas as adversidades e motivos para negar o reparo, a Cooperativa prosseguiu com o atendimento.
A reforma de lanternagem finalizou no dia 23/05 e na sequência o caminhão seguiu para oficina mecânica, onde durante a reforma, foram identificados problemas no radiador e intercooler.
Além da parte mecânica, foram idenficados problemas elétricos, e por este motivo, o veículo ainda não pôde ser liberado para entrega.

A equipe do setor operacional está acompanhando a reforma do caminhão e permanece disponível para informações e atendimento ao cooperado.
Continuamos empenhados em terminar a reforma o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe Coopertruck.