Cooperuso Saúde

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Porto Alegre - RS

18/09/2019 às 01:18

ID: 95273655

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Título pronto e reclamação fechada! A gente tá quase lá! Vamos conferir se está tudo certo:

*Empresa:* Agemed Saúde S.A.
*Titulo:* Cancelamento por causa de 1 dia
*Texto:* Bom tenho esse plano a quase 10 meses mal usei ele mas mesmo assim segui pagando..
Infelizmente tive atraso de algumas parcelas mas sempre corri para pagá-las, no dia 16 liguei para a Agemed transferiram para a Cooperuso eu pedi mais dois dias para pagar mas foi negado.
Então paguei na hora que meu dinheiro entrou como no e-mail enviado às 20:40, a minha transferência voltou. Eu liguei pelo 12h para resolver e a moça da agemed disse que isso estava acontecendo com varios clientes que os boletos estavam voltando. Pedi para me reencaminhar para pagá-los mas fui informada que meu plano tinha sido cancelado ( assim perdido toda carência) liguei para a Cooperuso e expliquei a situação eles alegaram que se eu tivesse o print da tela eles poderiam voltar com meu plano, mas como eu não tinha tirado o print eles não podiam fazer nada. Até aí tudo bem! Mas infelizmente moça que me atendeu começou a gritar no telefone me humilhar e requerer saber o motivo pq não paguei gritou no telefone me humilhou vou entrar com o procom e ação judicial pois me senti humilhada eu só queria pagar e infelizmente tive essa dor de cabeça com 7 meses de gravidez. Quero que ouçam a nossa ligação e vejam o jeito que eu (cliente) fui tratada.