BF Colchões: 3 entregas com problemas!
Não respondida
Porto Alegre - RS
24/03/2026 às 14:33
ID: 244045617
Comprei um colchão via Casas Bahia. O mesmo chegou no início de fevereiro na minha casa, porém quando abri o mesmo estava SUJO.
Pedi a troca, o segundo veio muitos dias depois, mas veio RASGADO. Eu não aceitei a troca e fiquei com o primeiro colchão, o sujo.
Mais muitos dias depois vieram novamente trocar, porém o terceiro colchão veio com um FURO saindo o que tem dentro pra fora. Novamente não aceitei a troca.
AGORA sigo com o colchão sujo na minha casa.
O atendente do fone ***** perguntou como eu quero proceder, eu disse que aceito que me paguem a lavagem do primeiro colchão.
E HOJE vem uma outra empresa me dizer que está responsável pela devolução do colchão.
Primeiro eu gostaria de saber como uma empresa consegue errar 3x com o mesmo cliente?!
E depois de mais de um mês esperando, eu registro aqui que nao tem mais como eu esperar para um dia vcs me mandarem um colchão descente!
Tenho vídeos do colchão sujo.