Entrega não realizada no andar especificado e descumprimento do serviço contratado
Não respondida
Porto Alegre - RS
17/12/2025 às 07:06
ID: 235049451
Que fique registrada a minha insatisfação com esta empresa, pois se negaram a subir ao quarto andar, indo contra o que é oferecido no site onde realizei a compra. Alegaram que não entregam no andar superior porque a empresa não costuma subir, porém o site em que comprei MadeiraMadeira confirma claramente que a entrega é realizada no quarto andar.
Portanto, não se trata de uma opção da empresa não subir; essa atitude aparenta ser uma tentativa de obter algum valor adicional.
Segue a comprovação:
https://ajuda.madeiramadeira.com.br/hc/pt-br/articles/36477973010075-A-MadeiraMadeira-entrega-dentro-de-casa
É um absurdo se negarem a cumprir algo que faz parte da contratação do serviço. A empresa deveria parar de oferecer esse tipo de serviço se não pretende executá-lo de forma adequada e conforme foi contratado.