JUROS ABUSIVOS

Prezada Sra. Thierry de Figueiredo,

Boa tarde!

A Cooperativa de Crédito Mútuo dos Empregados do Magazine Luiza, Empresas Controladas e Coligadas COOPLUIZA vem, por meio deste, prestar novamente os esclarecimentos referentes à sua solicitação.

Após análise do seu caso, verificamos que, na data do seu desligamento, em 13/07/2023, havia o contrato de empréstimo n ***** ativo, com parcelas ainda a vencer.

Conforme previsto nas condições contratuais, o seu capital social, no valor de R$ 1.229,98, foi integralmente utilizado para amortização do saldo devedor do empréstimo. Como esse valor não foi suficiente para a quitação da dívida, também foi utilizada a parcela da sua rescisão contratual prevista para essa finalidade. Ainda assim, o saldo existente não foi totalmente liquidado.

No extrato encaminhado, destacamos em amarelo as parcelas que foram amortizadas com a utilização do capital social e do valor da rescisão.

Em 10/04/2023, o valor necessário para quitação à vista do contrato era de aproximadamente R$ 4.408,29. Como não houve negociação para quitação ou refinanciamento naquele momento, o contrato permaneceu inadimplente, ocasionando a incidência dos encargos previstos contratualmente, com atualização diária do saldo devedor.

Posteriormente, em 10/04/2024, a operação foi classificada como prejuízo, conforme as normas contábeis aplicáveis. No extrato enviado, os lançamentos correspondentes estão destacados na cor verde.

Verificamos ainda que, posteriormente, foi celebrado um contrato de refinanciamento junto à COBRATEC, empresa responsável pela cobrança terceirizada da COOPLUIZA. Nessa negociação, o saldo devedor foi refinanciado em 48 parcelas de R$ 382,00, totalizando R$ 18.336,00.

Esclarecemos que, em razão do refinanciamento, houve a incidência dos encargos financeiros previstos para essa modalidade de operação. O contrato de refinanciamento também segue anexo e demonstra que foi identificado o pagamento de apenas uma parcela, realizada em 21/05/2025.

Dessa forma, permanecem parcelas em aberto e, conforme previsto em contrato, o saldo continua sendo atualizado com a incidência dos encargos de mora.

Caso tenha interesse em regularizar a situação, nossa equipe financeira está à disposição para apresentar as opções disponíveis de negociação.

Canais de atendimento:

[email protected]

WhatsApp: (16) 98212-0024

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Cooperativa de Crédito Mútuo dos Empregados do Magazine Luiza, Empresas Controladas e Coligadas COOPLUIZA