Consulta médica com atraso, laudo sem RQE e recusa de ressarcimento na Coop Saúde.

Question

Fiz um agendamento de consulta na clínica Coop Saúde que fica em Venda Nova, Belo Horizonte. No telefonema, solicitei atendimento dizendo que iria precisar de um laudo admissional e, a atendente dentre duas opções de psiquiatras me indicou o que meu convênio (IPSEMG) não cobria alegando que era o único que emitia laudos. No dia do atendimento, cheguei com minha filha de três anos 15 minutos antes do horário marcado e somente fui atendido quase duas horas depois as 13 horas e cinco minutos após minha filha reclamar estar com fome e eu ter que reclamar com a recepcionista. Ao ser atendido, o médico me entregou um laudo sem ***** alegando não possuir o que me fez perder tempo e dinheiro, uma vez que tive que procurar outro profissional. Mesmo reclamando por email a empresa resolveu não me ressarcir (em anexo).