Motorista de Topic se exalta e causa constrangimento por falta de troco

Question

Hoje por volta das 18h, eu peguei uma topic na linha Henrique Jorge/Papicu. Ao tentar pagar a passagem em dinheiro, percebi que não tinha o valor exato, apenas R$ 5,00 (o preço da passagem é R$ 4,00), mas informei que passaria o restante no PIX. O motorista, visivelmente alterado, insistiu que eu deveria ter o valor exato. Uma passageira, comovida com a situação, ofereceu-se para pagar minha passagem. O motorista, ainda exaltado, recusou o pagamento da passageira e se recusou a devolver meus R$ 5,00, mesmo com a passagem já paga. Ele me fez passar por uma situação constrangedora e desnecessária. Além disso, foi extremamente rude com a passageira que me ajudou, fazendo piadas e comentários desrespeitosos para os demais passageiros, como se ela fosse pagar a passagem de todos. Isso é inadmissível!