Dificuldade no abastecimento de insumos para máquina de café profissional devido à desorganização da empresa e falta de pedido.
Não resolvido
São João da Boa Vista - SP
10/03/2026 às 11:59
ID: 242841981
Comprei uma máquina profissional deles para venda de café, capuccino e afins !! Acontece que nunca consigo o abastecimento dos produtos deles , pq a empresa é uma bagunça , o funcionário Gustavo que me atendeu disse que fez o pedido a mais de 2 semanas , que já estava na rota e agora acabou de me chamar pedindo o endereço a ser entregue !! Resumindo , ele não fez o pedido !! Então de que adianta eu ter a máquina se não consigo os insumos para colocar dentro dela !
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:31
Olá,
Agradecemos o seu contato. Sua manifestação será encaminhada ao setor comercial, responsável pelo atendimento, para análise e retorno.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica da empresa
23/03/2026 às 08:47
Olá Juliana, repassamos aos responsáveis pelo atendimento e o retorno do supervisor segue abaixo.
Esperamos que a questão seja sanada, seguimos á disposição.
"Boa tarde a todos,
O tema já foi tratado com o gerente da BC e realizamos uma ação paliativa para atendimento imediato.
Estamos em contato direto com a cliente e conduzindo o ocorrido.
Wanderson Sávio Siqueira
Supervisor de vendas / Torrefação"
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 10:36
Empresa muito ruim no atendimento , comprei uma máquina deles de café expresso para minha empresa, porém eles nunca tem a matéria prima para entregar !! Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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