Propaganda enganosa: Café Evolutto rotulado como 100% Arábica, mas é Blend com Canephora.

Prezado José Carlo Nunes,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer percepção de divergência em relação ao produto adquirido sua manifestação é muito importante para nós.

Gostaríamos de reforçar que a nossa torrefação segue rigorosamente as normas vigentes de qualidade e rotulagem, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo as diretrizes do Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA) e do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que assegura o direito à informação clara e adequada sobre os produtos.

Além disso, possuímos certificações que atestam nossos processos e garantem um controle rigoroso de qualidade, com rastreabilidade minuciosa de toda a [Editado pelo Reclame Aqui] produtiva desde a origem do café na fazenda até a xícara do consumidor final. Esse controle nos permite assegurar a conformidade das matérias-primas utilizadas e a transparência das informações prestadas.

Para que possamos realizar uma análise técnica detalhada do seu caso, precisamos de algumas informações adicionais, como o nome exato do produto, lote e, se possível, uma imagem da embalagem. Essas informações são essenciais para verificarmos a conformidade do item mencionado e lhe fornecer um retorno preciso.

Informamos também que nossa equipe de atendimento entrará em contato pelos dados fornecidos em seu registro, a fim de coletar as informações necessárias e dar continuidade à avaliação com a devida atenção.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a transparência e o respeito aos nossos consumidores, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade

Eu conheço café, mas podem ficar numa boa eu comprei café de outra marca . que anunciou 100% arábica mas foi oura mentira mas ai eu me lembrei que eu moro no brasil.e não na minha querida Milão. que não produz café obrigado

Olá José Carlo Nunes, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pela frustração mencionada.
Gostaríamos de reforçar que nossos cafés são produzidos com grãos 100% arábica, seguindo rigorosos padrões de seleção e controle de qualidade, justamente para garantir uma bebida superior e consistente.

Convidamos você a conhecer melhor nossa linha completa de produtos, onde oferecemos diferentes perfis e intensidades que podem agradar ao seu paladar. Você pode conferir todas as opções em nosso site: cafés Cooxupé.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma próxima ocasião.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade