Prejuízo financeiro e perda de dente por maus procedimentos
Não resolvido
São José dos Campos - SP
15/05/2024 às 21:30
ID: 188879553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm finais do ano ******* procurei essa clínica em São José dos Campos, na Rua 15 de Novembro, ******* - Centro, sob o comando da doutora Kirliam. Fiz alguns procedimentos, como limpeza de dentes, placa anti bruxismo, extração de um dente e canal do dente 26. Na extração, me deixaram fragmentos de ossos que ainda estão na minha gengiva e terei de pagar para outro profissional retirar de lá, pois reclamei para elas que estava doendo muito no local da extração, e então elas tiraram apenas uma parte deles, porém ainda existe fragmento dentro da gengiva. Fizeram o canal de um dente que não tinha qualquer problema, e ele começou a doer tanto que precisei procurar outro profissional, que aconselhou eu extraí-lo afim de ficar livre das dores insuportáveis. Essa clínica também me fez o canal no dente 26 e repetiram 3 vezes o mesmo procedimento, ao ponto de a dentista dela me dizer que se não resolvesse na 3 vez, não havia mais nada que elas poderiam fazer por mim. Fiquei como eu o culpado pela dor, e não o procedimento mal feito por elas. Por fim, não crendo que eu ainda sentia tanta dor conforme eu relatei para ela ( Dra. Kirliam ), preferindo achar que a funcionária dentista dela havia feito direito o procedimento, a dra. Kirliam pediu uma tomografia dos dois dentes, e ainda escreveu errado o número do dente no pedido. No local da tomografia, corrigiram o número do dente mediante minha assinatura como responsável pela mudança. Foi constatado que o dente teria que ser retratado. E estou tendo de pagar para outro profissional refazer o serviço que paguei para elas, porém ficou mal feito. Resumindo, perdi um dente por causa delas, tenho fragmento de osso na gengiva e estou refazendo o canal do dente 26 em outra clinica, tudo por causa do mau serviço da COP. Portanto, não os indico para ninguém, pois fiquei com a forte impressão de que trabalham com dentistas recém formadas, sem muito conhecimento, só para aumentar o ganho da empresa. E com isso, quem fica prejudicado é o paciente, que confiou neles para solucionar seus problemas dentários, mas no meu caso saí com outros problemas piores, e ainda tive de pagar bem por isso. Prejuízo dobrado.
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Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 17:11
O que eu senti, particularmente, nesta empresa, é que estão mais preocupados em ganhar dinheiro do que atender ao cliente com qualidade e devida atenção. Usam a mão de obra de dentistas recém formadas, não possuem equipamentos suficientes e adequados para realização de um serviço eficiente na boca da gente, e uma dessas dentistas recém formadas me disse, na terceira vez que lá voltei reclamando do mesmo dente, que se não resolvesse naquele dia, que ela não poderia mais fazer nada. Só que não poderia devolver o dinheiro grande que lá deixei. Me extraíram um dente e permaneceu pedacinhos dele, ou de raiz, dentro da minha gengiva, retirados recentemente por outro dentista. Fizeram o tratamento de um dente errado, sendo que era para ser feito em outro dente. Com tantos erros e reclamações minhas, fui falar com a responsável pela clínica COP, e ela me ofereceu devolver uma pequena parte de tudo o que eu já havia pago. Mesmo assim, não depositou no dia prometido, foi bem depois da data. Entrei lá com 5 problemas, saí com mais outros 5, agora com 10. Por isso não voltarei jamais, e não indico para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2