INSATISFEITA
Não respondida
Feira de Santana - BA
12/05/2026 às 12:17
ID: 248411839
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela clínica.
Na semana passada estive na unidade e em nenhum momento fui informada sobre qualquer valor pendente ou necessidade de pagamento adicional. Hoje, ao comparecer novamente à clínica, após gastar com deslocamento por *****, fui surpreendida com uma cobrança que não havia sido comunicada anteriormente.
Essa já é a segunda vez que isso acontece comigo. Na primeira ocasião, fui informada sobre um pagamento de R$150,00 apenas quando já estava deitada na maca, sem aviso prévio e sem qualquer prazo para pagamento, apenas com a exigência imediata do valor.
Além disso, os atrasos nos atendimentos são constantes. Sempre que compareço à clínica, sou atendida cerca de uma hora depois do horário marcado, demonstrando falta de organização e respeito com o tempo do paciente.
O que mais causa indignação é a falta de comunicação e transparência da clínica em relação aos valores cobrados e aos procedimentos realizados. Me senti desrespeitada e prejudicada diante de toda a situação.