Cop - Clinica Odontologica do Povo

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Mogi das Cruzes - SP

04/07/2025 às 14:10

ID: 221289611

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Eu fui há 1 ano atrás com uma dor insuportável no dente, foi feito a extração sofri muito, pois o primeiro dentista não conseguiu tirar, precisou um outro que na época era o responsável pela clínica, depois de um tempo foi colocado o parafuso interno e um ponto que ficou grande machucou toda a minha boca, este mês percebi que meu dente implantado estava mole, voltei a clínica de Mogi das Cruzes para apertar e disseram que eu precisava fazer uma limpeza e 2 restauração, marquei para hoje às 11h, cheguei na clínica e passou meia hora e nada de me chamarem,passou 1he nada de me chamarem,1h30 também nada, quando deu 1h45 e a todo momento perguntando quando eu iria ser atendida,apenas a resposta logo, logo, quando deu 2h de espera eu disse que era para cancelar o meu contrato que não recebi uma cópia e o meu cartão que não iria fazer mais todas às vezes que fui sempre era uma demora, mas como estava em tratamento aguentava, mas hoje passou dos limites, disseram que eu tinha que esperar a responsável da clínica ( que era a dentista que fazia a avaliação, não lembro o nome), logo abriu a porta do consultório e um senhor ficou conversando, eu fiquei próxima já que nenhuma recepcionista avisou o que estava acontecendo e eu não queria esperar mais, antes que ela chamasse outra pessoa para avaliação, depois que ela terminou a conversa eu perguntei se era a ela a responsável pela clínica, me chamou de sem educação e que eu não tinha respeito por estar ali, não falou comigo, veio outra dentista e falou se eu queria fazer o procedimento eu disse que queria cancelar apenas isso, fiquei mais uns 15 minutos esperando, já que cada hora uma vinha falar comigo depois disseram que precisava esperar um documento vim para a clínica que levava uns 3 dias úteis e que era para eu voltar na quarta, e que seria cobrado 20% já que eu desisti de fazer o procedimento, uma clínica com muitos dentistas, não tem uma organização, várias recepcionista que também não resolvemos nada