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Guarujá - SP

03/04/2025 às 13:21

ID: 213854975

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Dia 29 fui arrancar um dente e ainda toda anestesiada a médica me propôs um tratamento de 3 implantes,facetas na parte de cima e de baixo, tratamento e limpeza da boca toda, no valor de 12x de *****.
Ainda deitada com anestesia ela tirou umas 3 ou 4 fotos do meu rosto falando q era para o cadastro, com o celular do meu esposo,pois eu tinha esquecido o meu em casa. Só depois eu fui entender o porquê das Selfis.
A outra médica q arrancou o meu dente, colocou ponto no meu dente qdo terminou eu quis sair da sala, mas fui impedida de sair pela Dr. que estava fazendo o meu cadastro,dizendo q era para aguardar q ela iria tirar molde da minha boca. Tudo mentira,ela queria ganhar tempo para q eu nao questionasse a abertura das conta do cartao Brasil Card e do Parcelex. Achei estranho mas obedeci.
A princípio ela disse q o tratamento era todo no boleto, por não ter cartão.
Também ela não me deu nenhum documento de contrato, q seria minha via, nao me deu a relação do tratamento doque iria fazer na minha boca e tambem nao me deu valores especificando cada item a ser realizado. Somente qdo eu exigi o contrato foi q ela me deu xerox do original muito mal feita.
Em casa sem efeito da anestesia e com calma fui olhar no celular do meu esposo dia 01 de Março e encontrei SMS de financiamento parcelex no valor de ***** mil reais parcelado em 12x vi também q ela fez um cartão Brasil Card com limite de ***** reais e usou todo o limite para o tratamento, e parcelou em 12x com juros ainda ela fez isso sem ter conversado comigo e me explicado iq iria fazer sem meu consentimento.
Fui no consultório para ela me explicar e disse q fazia isso com todos os clientes e q não poderia cancelar só o escritório deles.
E realmente liguei para ambas instituições e falaram q não poderia efetuar o cancelamento se não fosse pela clinica.
Também não quis informar o tel. Do escritório deles para entrar em contato,falou q não estava autorizado a dar o telefone.
Eu fui dia 1 na Clinica questionar o absurdo e cancelar o contrato e a Dr. Disse q eu teria q pagar 30% do valor total do tratamento que nao realizei pelo cancelamento.
Eu gostaria q a clinica cancelasse este contrato, juntamente com todos os débitos que ela fez de cartão Brasil Card bandeirado e financiamento Parcelex.
E não vou pagar multa de contrato pois estou no meu direito de consumidor cancelar um contrato antes do prazo de 7 dias.
Por gentileza gostaria de um retorno o mais rápido possível para resolver este problema. Pois desde o dia 1 DR março q tento entrar em um acordo e nada,nem sequer me retornaram o e-mail q enviei