Impossibilidade de Voo por Falta de Vacina e Dificuldade de Reembolso
Não resolvido
Guarulhos - SP
27/05/2026 às 09:51
ID: 249807381
Comprei uma passagem para ir ao peru com escala e não sabia que precisava da vacina da febre amarela. Ficando impossibilitado de voar comprei uma nova passagem.
Comprei a passagem em novembro e ate agora não houve um retorno da cia. estou tentando o reembolso e essa informação sobre a vacina não esta no site que eu precisaria da vacina.
Essa viagem faria com meu sobrinho e não irei mais realiza-la. Portanto peço o reelbolso integral das duas passagens pois cancelei no mesmo dia e essa pratica de compra não reembolsavel não é valida para compras feitas no Brasil.
Aguardo retorno Urgente.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:40
Falta de atenção, cuidado e respeito ao consumidor. Estou disponível para pensar em alternativas de solucionar o problema, mas eles não respondem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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