Solicitação de reembolso de passagem e milhas após alterações de voo pela Copa Airlines
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 14:58
ID: 256777385
SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO RESERVA *****
Venho registrar uma reclamação referente à reserva ***** - bilhete n *****, junto à Copa Airlines.
Inicialmente, a própria Copa Airlines realizou uma alteração no voo originalmente contratado. Diante dessa alteração, realizei uma nova remarcação do voo que havia sido remarcado, buscando adequar a viagem às minhas necessidades.
Posteriormente, a companhia deixou a passagem em status aberto, orientando que eu poderia entrar em contato posteriormente para utilizar o crédito e definir uma nova data de viagem.
No entanto, não tenho interesse em utilizar a passagem futuramente. O que solicito é o reembolso dos valores pagos e milhas usadas pela passagem, uma vez que toda a situação teve origem nas alterações ocorridas no itinerário e, após as sucessivas modificações, a viagem não será mais realizada.
Dessa forma, solicito que a Copa Airlines providencie o reembolso correspondente, em vez de manter o valor como crédito ou passagem aberta, com os respectivos procedimentos/prazos para sua efetivação.