Solicito reembolso de voo cancelado por motivo de saúde
Não respondida
Nanuque - MG
24/09/2026 às 20:54
ID: 260004963
"Estou registrando minha solicitação de reembolso referente ao voo São Paulo × Nassau, com data de viagem em 30/10, que precisei cancelar por motivo de saúde, estando devidamente comprovado por laudo médico que acompanha esta solicitação.
Tentei resolver a questão anteriormente por telefone, ligando para o número *****, mas não houve acordo e não me foi fornecido número de protocolo.
Ao entrar em contato com a companhia aérea, fui cobrada por multa que considero abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor, pois o art. 740, 3, do Código Civil determina que a multa não pode ultrapassar 5% do valor pago.
O valor reembolsado está abaixo do previsto em lei, já que tenho direito de 95% do valor pago.
Solicito o ajuste do valor e o reembolso conforme a legislação.
Agradeço a atenção."
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