Troca de assentos e mau atendimento em voo internacional

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 12:52

ID: 249831499

Voltei num voo de Curaçao para o Brasil e ao receber os tickets, estava no assento ao lado do meu filho de 15 anos. Chegando no Panamá para conexão, fomos trocados de lugar sem explicação alguma e o atendente simplesmente olhou e disse: ah com 15 anos ele pode viajar sozinho.
Sim, ele pode, mas se recebemos tickets lado a lado o minimo era sermos informados do motivo da troca, sendo que outras pessoas viajando juntas continuaram juntas.

A tripulação da companhia não é agradavel, são brutos e não respondem direito com educação.
A aeronave é ruim!

Mas o pior foi essa situação, e recolheram o ******* com certeza para que não houvesse reclamação juridica!

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:19

Nao houve atendimento nem resposta. Isso diz muito sobre a empresa e a relação com o consumidor, não ligam pra avaliações ou respeitam a opinião de quem os faz crescer. Lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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