Cobrança Indevida: Conta de Gás Paga Há Mais de 20 Dias Ainda Consta em Atraso no SPC/Serasa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Camboriú - SC

04/06/2026 às 12:07

ID: 250522371

Tenho a conta do gás no valor de 66.65 ao qual já foi paga faz mais de 20 dias, porém não remove do SPC/Serasa

Compartilhe

Resposta da empresa

06/06/2026 às 08:50

Prezado cliente,

Aqui é a Talita, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação no Reclame Aqui. 

Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre a sua manifestação e sobre a conclusão do seu pedido, sempre respeitando a confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais. 

Agradecemos pelo seu tempo e pela conversa ao longo desse atendimento. Esperamos ter esclarecido sua solicitação de forma clara e adequada. 

Caso necessite de novos atendimentos, nossos canais permanecem disponíveis: 

📞 Telefone: 3004-3002 
💬 WhatsApp: https://wa.me/551130043002 
⏰ Atendimento: segunda à sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 16h. 

Estamos à disposição para apoiar no que for necessário. 
Conte sempre com a gente! 💚🧡 

Atenciosamente, Talita
Central de Atendimento e Relacionamento 
Copa Energia

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 13:41

Apesar da demora para baixar do SPC/Serasa, resolveram o problema prontamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10