Cobrança indevida no Serasa após pagamento e impossibilidade de contato para esclarecimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

14/04/2026 às 10:21

ID: 245997023

Olá estou sendo cobrado pelo Serasa Recebi uma notificação no valor de r$ 49, estou falando que eu estou devendo meu apartamento estava fechado até um bom tempo aí ver essa cobrança mesmo assim eu paguei né? Que eu achei que era uma mudança de registro ou para algum outro serviço, eu paguei os valores que tinham inclusive vende o apartamento procurei qualquer débito não tinha nenhum débito, eu até consegui entrar em contato com alguém na época e pesquisar para mim sentir algum teto não tinha nenhum débito e agora tá aparecendo esse débito para mim no Serasa. E agora não tô conseguindo mais é falar com vocês. Tô na ligação 19 minutos, fiz outra ligação há 23 minutos e eu não consigo entrar em contato para poder esclarecer sobre esses fatos. Eu não tenho dívidas com a empresa.

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Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 15:59

Agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9