Demora na Análise Cadastral para Mudança de Titularidade de Gás e Falta de Atendimento ao Cliente
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
06/06/2026 às 22:52
ID: 250698263
Estou morando em um apartamento em que o condomínio é cliente da Copa Energia. Sendo assim, antes da mudança, no dia 27/05/2026, solicitei meu cadastro para realizar a mudança de titularidade da medição individualizada. O prazo informado era de até 05 dias úteis para aprovação. No entanto, já se passaram 10 dias corridos e 6 dias úteis e meu cadastro continua em análise. Não consigo contato por telefone e nem por WhatsApp, pois é um robô que responde. É um absurdo uma análise cadastral demorar esse tempo todo. Enquanto isso, temos que nos virar sem gás em casa.