Dívida negativada | Paga e não baixada

Question

Meu nome está negativado no SERASA, por uma dívida paga. Segue todos os comprovantes de pagamento relacionados as faturas que constam em aberto.

Peço que retirem a restrição do meu nome e que façam o bloqueio do medidor,afim de remover minha titularidade desse unidade consumidora. Não moro nesse endereço e desejo cancelar o serviço em meu nome.
E desejo também o reembolso do crédito que tenho com vocês, em meu Pix.

Accepted Answer

Prezada,

Aqui é Kaylaine, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação no Reclame Aqui.

Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre a sua manifestação e sobre a conclusão do seu pedido, sempre respeitando a confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais.

Agradecemos pelo seu tempo e pela conversa ao longo desse atendimento. Esperamos ter esclarecido sua solicitação de forma clara e adequada.

Caso necessite de novos atendimentos, nossos canais permanecem disponíveis:
📞 Telefone: 3004-3002
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Estamos à disposição para apoiar no que for necessário.
Conte sempre com a gente! 💚🧡

Atenciosamente, Kaylaine
Central de Atendimento e Relacionamento
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