Falta de retorno sobre a solicitação de troca de titularidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

12/08/2026 às 07:19

ID: 256241269

Solicitei a troca de titularidade enviei contrato de locação e os dados pessoais solicitado por email entretanto nao recebi qualquer retorno. Temo que o gas seja cortado por esta em nome de outra pessoa.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 09:53

Prezado cliente,

Aqui é a Kaylaine, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação no Reclame Aqui.

Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre a sua manifestação e orientações para conclusão do seu pedido, sempre respeitando a confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais.

Agradecemos pelo seu tempo e pela conversa ao longo desse atendimento. Esperamos ter esclarecido sua solicitação de forma clara e adequada.

Caso necessite de novos atendimentos, nossos canais permanecem disponíveis:

📞 Telefone: 3004-3002
💬 WhatsApp: https://wa.me/551130043002
⏰ Atendimento: segunda à sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 16h.

Estamos à disposição para apoiar no que for necessário.
Conte sempre com a gente! 💚🧡

Atenciosamente, Kaylaine
Central de Atendimento e Relacionamento
Copa Energia

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 10:20

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10