Impossibilidade de Alteração de Titularidade de Apartamento por Falta de Código do Cliente e Atendimento Ineficaz via WhatsApp
Resolvido
Brasília - DF
03/06/2026 às 14:59
ID: 250458449
Olá
Comprei um apartamento e não consigo, de mandeira alguma, realizar a alteração de titularidade da unidade.
Não tenho em mãos o código do cliente, mas tenho o código de autocadastramento do condomínio, que é 91702.
O atendimento via whatsapp não é humano e não entende o problema.
Preciso realizar a transferência para poder pagar.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 20:14
Senhor,
Aqui é o Rafael, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação no Reclame Aqui.
Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre a sua manifestação e sobre a conclusão do seu pedido, sempre respeitando a confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Agradecemos pelo seu tempo e pela conversa ao longo desse atendimento. Esperamos ter esclarecido sua solicitação de forma clara e adequada.
Caso necessite de novos atendimentos, nossos canais permanecem disponíveis:
📞 Telefone: 3004-3002
💬 WhatsApp: https://wa.me/551130043002
⏰ Atendimento: segunda à sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 16h.
Estamos à disposição para apoiar no que for necessário.
Conte sempre com a gente! 💚🧡
Atenciosamente, Rafael
Central de Atendimento e Relacionamento
Copa Energia
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 20:16
Rafael muito atencioso e resolveu repidamente meu problema.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8