Nome negativado indevidamente e atendimento encerrado pelo chat
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 13:00
ID: 255784231
Meu nome foi negativado em uma conta que está paga. Enviei comprovante de pagamento e falaram para aguardar que iriam analisar . Me ausentei 15 minutos e o atendimento foi encerrado , voltando para robôs .
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 14:02
Prezado,
Aqui é Lucas, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação no Reclame Aqui.
Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre a sua manifestação e sobre a conclusão do seu pedido, sempre respeitando a confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Agradecemos pelo seu tempo e pela conversa ao longo desse atendimento. Esperamos ter esclarecido sua solicitação de forma clara e adequada.
Caso necessite de novos atendimentos, nossos canais permanecem disponíveis:
📞 Telefone: 3004-3002
💬 WhatsApp: https://wa.me/551130043002
⏰ Atendimento: segunda à sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 16h.
Estamos à disposição para apoiar no que for necessário.
Conte sempre com a gente! 💚🧡
Atenciosamente, Lucas
Central de Atendimento e Relacionamento
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