Pagamento efetuado, mas conta mantida como pendente no Serasa, com cobrança retroativa de fevereiro.

Prezada, Srª Julyana.

Aqui é Patricia, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação no Reclame Aqui.

Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre a sua manifestação e sobre a conclusão do seu pedido, sempre respeitando a confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais.

Agradecemos pelo seu tempo e pela conversa ao longo desse atendimento. Esperamos ter esclarecido sua solicitação de forma clara e adequada.

Caso necessite de novos atendimentos, nossos canais permanecem disponíveis:
📞 Telefone: 3004-3002
💬 WhatsApp: (11) 3004-3002
⏰ Atendimento: segunda à sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 16h.

Estamos à disposição para apoiar no que for necessário.
Conte sempre com a gente! 💚🧡

Atenciosamente, Patricia.
Central de Atendimento e Relacionamento
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