Solicitação de Baixa de Negativação Indevida junto ao SERASA pela COPA ENERGIA
Não respondida
Palmas - TO
05/06/2026 às 17:00
ID: 250621153
Solicitação de Baixa de Negativação Indevida junto ao SERASA
À
COPA ENERGIA DISTRIBUIDORA DE GÁS S/A
Prezados Senhores,
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal referente à manutenção indevida de apontamentos negativos vinculados ao meu CPF junto ao SERASA.
Ao consultar o portal da COPA Energia, verifiquei que todas as pendências financeiras encontram-se devidamente quitadas, não havendo qualquer débito em aberto. Entretanto, ao realizar consulta em meu cadastro junto ao SERASA, constatei que ainda permanecem registros de dívidas negativadas em nome da COPA Energia.
Destaco que encaminhei e-mail para ***** em 21/05/2026, relatando a situação e solicitando providências para a regularização do cadastro, porém até a presente data não obtive qualquer retorno.
Dessa forma, encaminho novamente os comprovantes de pagamento das obrigações quitadas e solicito, com a máxima urgência, que seja realizada a baixa dos registros indevidos junto ao SERASA, promovendo a imediata retirada das anotações negativas vinculadas ao meu CPF.
A permanência dessas restrições está causando prejuízos à minha reputação financeira, especialmente em relação à redução contínua da minha pontuação (Score), mesmo após a quitação integral dos débitos.
Solicito ainda a confirmação do recebimento desta reclamação e a informação do prazo previsto para regularização da situação.
Sem mais para o momento, aguardo providências urgentes.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
Telefone: *****
E-mail: *****