Copa Fácil

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Rio de Janeiro - RJ

20/08/2025 às 21:43

ID: 225019025

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Sou cliente do Aplicativo Copa Fácil (administrador de Campeonatos) há muitos anos, e sempre tenho surpresas desagradáveis com mudanças não comunicadas previamente.

Hoje tive uma reunião (desastrosa) com um cliente muito importante onde teria na minha apresentação a demonstração desse aplicativo como uma das ferramentas de administração e controle para uma competição internacional. Para minha surpresa, aconteceram mudanças que me prejudicaram MUITO durante a reunião!
Dados antes visíveis, simplesmente foram trocados sem o aviso prévio e acabei sendo pego de surpresa, tendo uma reunião no mínimo desastrosa!

Fiz contato com a empresa solicitando que pelo menos voltassem ao modelo anterior que tornava tudo mais simples, visível e de fácil entendimento e a resposta que recebi foi:
" - Não será possível voltar ao sistema anterior."

Na conversa com o(a) atendente ainda peço informações sobre as mudanças e o próprio atendente NÃO TEM CONHECIMENTO, conforme o diálogo abaixo:

[20/08, 10:18] Jurandir: Bom dia!
[20/08, 10:18] Jurandir: Tudo bem?
[20/08, 10:18] Jurandir: Houve mudança no aplicativo em relação a relação de jogadores???
[20/08, 10:21] Jurandir: Realizamos campeonatos de crianças e precisamos das duas opções de relação, com data de nascimento e sem data de nascimento...
[20/08, 10:21] Jurandir: Preciso, por gentileza, de uma resposta o quanto antes!
[20/08, 10:30] Jurandir:
[20/08, 10:32] Copa Facil - N Costa Ltda: Olá, bom dia!
[20/08, 10:33] Jurandir: Bom dia!
[20/08, 10:33] Copa Facil - N Costa Ltda: Não está tendo essas opções?

Que lástima!

Em um outro diálogo (já com a reunião terminada e fracassada) busco entender o motivo das mudanças e a resposta que recebo é:

[14:43, 20/08/2025] Copa Facil - N Costa Ltda: A opção de escolher o nome é devido o usuário querer imprimir somente o apelido
[14:43, 20/08/2025] Copa Facil - N Costa Ltda: ao invés do nome


DUAS SITUAÇÕES AQUI:
1) Em que lugar do Mundo acontece um campeonato de futebol onde uma relação de jogadores só aparece o apelido???? Onde que o apelido é mais importante que o nome?????

2) EM TEMPO: A opção do apelido já existia... saía depois do nome, ou seja, eles mudaram uma situação que não precisava!

Fui buscar também informações na política de privacidade do site da Empresa (a fim de que pelo menos, encontrasse a "não obrigatoriedade da empresa informar as mudanças feitas) e para minha surpresa me deparei com a política toda escrita em inglês.. Mesmo sabendo que se a Empresa tiver clientes estrangeiros (????), recomenda-se que a língua matriz seja usada e no caso a universal (inglês) acompanhe o texto. ISSO NÃO ACONTECE!

RESUMINDO: Pago pelo serviço e sou muito desrespeitado!