Péssimo hotel, há 2 dias sem água quente

Prezada Sra. Priscila Machado,

Lamentamos muito o ocorrido e informamos que a Gerência do hotel entrou em contato o seu marido no dia 14/03/22 para conversar sobre o assunto. Como modo de nos retratar, fizemos o ressarcimento de duas diárias das cinco que seriam utilizadas inicialmente pela senhora e sua família.

Todas as providências tomadas foram visando a segurança dos hóspedes e de nossos colaboradores, porém técnicos especializados permaneceram trabalhando para que tudo voltasse a funcionar perfeitamente de modo que pudéssemos suprir as expectativas e assim atendê-los melhor.

Gostaríamos de continuar contando com a sua confiança e esperamos poder recebê-los novamente em nosso hotel para que possamos lhe oferecer o verdadeiro serviço Copa Sul, e ver que tais situações não fazem parte de nosso dia a dia, pois nesse caso foi um evento atípico.

A opinião dos nossos hóspedes é muito importante para que possamos continuar melhorando nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Copa Sul Hotel