Não aceitou fazer a troca

Bom dia Carlos Eduardo!

Verificamos que seu pedido foi entregue dia 28/08/*******, ultrapassando qualquer prazo para que seja realizado trocas de acordo com as politicas de nosso site.

Também, pudermos verificar nas conversas que estão acontecendo através do Whatsapp de nossa empresa, que desde o inicio, esta nos dizendo que entregamos a porta com o lado de abertura errado, mesmo dizendo que esta correto de acordo com as fotos e videos enviados por você mesmo, onde alegou que quem esta fazendo o trabalho é um profissional e que nossa empresa que esta enganada.

A Copa Verde Madeiras, não tem como obrigação instruir a forma pelo qual deve ser comprado o material, mesmo assim, colocamos uma foto em nosso site, junto a foto do produto para que ajude. Esta é uma informação que deve ser orientada pelo profissional que instalará a porta.

Decidimos por não fazer a troca pelo fato de termos entregue o material exatamente conforme foi realizado a compra e devido ao longo prazo para qualquer tipo de negociação.

Atenciosamente,


Rodrigo

Olá Rodrigo certo desde do inicio que venho falando que a porta estava errada e entrei em contato várias vezes e várias fotos que te mandei mostrando como estava escrito na embalagem onde vem falando porta do lado direito e ela abre para o lado esquerdo só que quando te enviei as fotos Você não falou que tinha que olhar do lado externo para o interno para ver que ela abre para o lado direito

Me coloco a disposição para troca da porta ou produtos que possa repor o valor que foi pago.

Boa tarde,

Em contato com o cliente, acertamos de efetuar a troca do material para sanar o problema, mesmo o ******* entregue em conformidade a compra realizada e mediante pagamento da diferença do valor devido atualização do período.