Copacabana Hostel

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Juiz de Fora - MG

05/04/2024 às 22:08

ID: 186175393

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fiz uma reserva junto ao copacana hostel para o dia 23 e 24 de março de ******* pelo https://******* Porem devido ao clima e risco a via que liga Juiz de fora ao Rio foi fechada, impedindo assim a viagem (Serra de Petropolis). Acionei o https://******* solicitando uma ajuda pois não teria como comparecer a minha reserva. Recebi orientação entrar em contato com o hostel para que cancelasse ou reagendasse a reserva.

ao entrar em contato a recepcionista me informou que poderia cancelar porque a reserva não seria cobrada. Assim eu retornei ao site e cancelei. porem estão me cobrando em meu cartão de credito e não respondem as mensagens e ligações.