Atraso na entrega
Em réplica
Niterói - RJ
10/07/2020 às 11:27
ID: 108093017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em fevereiro de ******* e até hj não recebi o produto.
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Resposta da empresa
10/07/2020 às 14:33
Olá
Situação respondida para o seguinte email:
*******
Obrigado
Réplica do consumidor
10/07/2020 às 15:50
Não recebi nenhum email.
Réplica da empresa
13/07/2020 às 11:10
Olá
Acabei de reenviar a mensagem para o seguinte email:
*******
Está correcto o email?
Pode verificar se recebeu o nosso email?
Verique também a caixa de spam.
Obrigado
Réplica do consumidor
28/07/2020 às 15:20
A empresa ainda não me enviou o produto.
Réplica da empresa
29/07/2020 às 14:44
Olá
Apenas estamos a aguardar a sua resposta para resolvermos a situação:
Posso então proceder ao reenvio do pedido?
Pode confirmar se o endereço está correcto?
R Dr March ******* Barreto
Niterói, RJ 24110650
Brazil
Zenith Ferreira
*******
R Dr March ******* Barreto
Niterói, RJ 24110650
Brazil
*******
Obrigado
Réplica da empresa
31/07/2020 às 13:32
Olá
Apenas estamos a aguardar a sua resposta para resolvermos a situação:
Posso então proceder ao reenvio do pedido?
Pode confirmar se o endereço está correcto?
Zenith Ferreira
*******
R Dr March ******* Barreto
Niterói, RJ 24110650
Brazil
*******
Obrigado
Réplica do consumidor
15/09/2020 às 16:43
Continuo esperando o meu produto. ou o estorno do valor pago.
Réplica da empresa
17/09/2020 às 11:47
Boa tarde Zenith, como vai?
Conforme combinado anteriormente foi feito o reenvio do seu pedido.
O seu novo número de *******.
Nos próximos dias receberá o seu número de rastreamento para que possa acompanhar o seu pedido.
Qualquer dúvida ou informação adicional, estamos à disposição.
Rafael
Réplica do consumidor
17/09/2020 às 12:03
Boa tarde!
Até quando vou esperar o produto?
Quero o estorno do pagamento realizado.
Réplica da empresa
17/09/2020 às 13:20
Olá
Foi feito o cancelamento do novo pedido e o reembolso do seu *******.
Receberá o valor de 3-10 dias.
Recebeu a notificação do reembolso para o seguinte email:
*******
Obrigado