Cobrança indevida e tom de ameaça constante

Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 10:45
ID: 249923431
Cobrança indevida de uma dívida que eu não tenho de uma conta encerrada, disseram que a dívida é de 2019 e que foi uma multa e não deram detalhes da dívida nem conta só deram o número da agência sendo que fiz o encerramento da conta em 2017. Suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:13
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COPACOB