Recebimento de SMS com ameaças e recusa de fornecimento de informações por atendentes [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
28/05/2026 às 21:21
ID: 249991389
Tenho recebido SMS desta empresa, telefone *****, com ameaças e etc. pedi a cópia dos supostos cheques e pasmem eles me disseram que não são obrigados a fornecer. Atendentes [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda nos ameacam, não nos permitem gravar as ligações, e não nos fornecem informações concretas. Vou entrar na justiça contra vcs pq não é possível isto
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:12
Prezada, bom dia
Agradecemos por nos contatar e por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que sua manifestação será cuidadosamente analisada por nossa equipe para que possamos verificar internamente os pontos levantados e adotar as providências cabíveis.
Para que possamos oferecer uma solução mais célere e assertiva, solicitamos a gentileza de entrar em contato diretamente com nossa Ouvidoria, pelo telefone 011 5198-1565 ou por nossa central via e-mail [email protected]. Nossa equipe especializada estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Após a devida resolução do caso, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento recebido, deixando sua opinião e, se possível, uma nota favorável, para que possamos continuar a aprimorando nossos serviços e atendê-lo cada vez melhor.
Reiteramos nosso compromisso com a sua satisfação e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
COPACOB
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 21:04
Foram atenciosos na resposta, mas não faria negócios até pq não tenho nenhuma pendência com esta empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6