Filé de Tilápia Copacol com cor e cheiro anormais dentro da validade

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Resolvido

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Marília - SP

10/03/2026 às 09:04

ID: 242815299

Sempre comprava o filé de Tilápia da Copacol. Na compra desse mês comprei 2 pacotes. Um estava normal, o outro, vieram alguns pedaços com uma cor alaranjada e com cheiro forte. como se fosse peixe velho ou estragado. Tive que jogar fora o peixe e o "meu dinheiro". Estava tudo dentro da validade! Não vou comprar mais.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 09:31

Olá, Juliana!

Agradecemos pelo seu contato.

Recebemos sua manifestação sobre nosso produto. Encaminhamos um e-mail para dar sequência ao seu atendimento.

Se preferir, você também pode nos acionar por meio dos seguintes canais:

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Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

Protocolo de atendimento: *****

Até breve,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Copacol, Coopera Sempre

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 18:51

Foram muito prestativos e resolveram de forma rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10