Filé de Tilápia Copacol com cor e cheiro anormais dentro da validade

Resolvido
Marília - SP
10/03/2026 às 09:04
ID: 242815299
Sempre comprava o filé de Tilápia da Copacol. Na compra desse mês comprei 2 pacotes. Um estava normal, o outro, vieram alguns pedaços com uma cor alaranjada e com cheiro forte. como se fosse peixe velho ou estragado. Tive que jogar fora o peixe e o "meu dinheiro". Estava tudo dentro da validade! Não vou comprar mais.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:31
Olá, Juliana!
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Até breve,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Copacol, Coopera Sempre
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 18:51
Foram muito prestativos e resolveram de forma rápida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10