Produto estragado e atendimento precário
Respondida
Olímpia - SP
06/07/2026 às 15:50
ID: 253211913
Comprei um pacote de linguiça no dia 29/06, a validade no pacote estava dia 04/07. A linguiça o gosto estava horrível, com cheiro ruim. Tentei o consumo no mesmo dia da compra, entrei em contato rapidamente pelo whatsapp, mas estava fora do horário de atendimento. Mesmo assim registrei minha reclamação e continuei tentando contato através do whatsapp. No dia que consegui resposta, a atendente pediu a nota fiscal e eu informei que eu não a possuía, enviei a foto do pacote de linguiça. Atendente resolveu o caso com total descaso. Tive prejuízo com o produto, pois comprei, não pude consumir por erro do fornecedor.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:30
Olá, Jéssica!
Como vai?
Recebemos a sua manifestação sobre o nosso produto e tentamos entrar em contato para entender melhor o ocorrido, poderia informar qual melhor horário para ligarmos novamente dentro do nosso horário de atendimento?
Atendimento de segunda à sexta das 08:00h às 11:30h / 13:00h às 17:30h
(horário de Brasília)
Ficaremos no aguardo do seu retorno para darmos sequência em seu atendimento.
Protocolo de atendimento:*****
Até Logo,
Equipe Copacol